Conditions générales de vente

CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES DE LA PRESTATION

La société Vignoble Évasion conçoit, organise et commercialise des jeux d’évasion grandeur nature (jeux de piste en voitures avec chauffeur, Escape Game) dans le vignoble bordelais.

EXCLUSIONS DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITE

La société Vignoble Évasion met tout en oeuvre pour garantir à ses clients une expérience de qualité en toute sécurité. Malgré ces précautions, Vignoble Évasion ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des coûts liés à des retards sur les temps de transport relevant de circonstances indépendantes de sa volonté, tels que des conditions météo défavorables, des embouteillages, etc. Nous déclinons toute responsabilité concernant le vol ou la perte d’effets personnels à l’intérieur ou l’extérieur des véhicules durant l’excursion.

TARIF DE LA PRESTATION

Tous les tarifs sont exprimés en Euros €, incluent la TVA et sont amenés à être modifiés. Notre tarif inclut :

– L’expérience ludique,

– Les visites et les frais de dégustation,

– Le transport en véhicules avec chauffeur,

– L’accompagnement par un maître du jeu professionnel.

CONDITION D’ÂGE

La consommation d’alcool dans les domaines viticoles est réservée aux participants âgés de 18 ans minimum.

CESSION DU DROIT A L’IMAGE

En participant à un wine tour ou à une partie de « wine gaming », vous autorisez Vignoble Évasion à prendre des photos de vous et de vos accompagnants. Elles pourront être utilisées par Vignoble Évasion

sur tout support et notamment sur son site web, pour une utilisation publicitaire ou commerciale. Si vous ne souhaitez pas être photographié, il vous appartient de le signaler au maître du jeu en début de partie.

EXCLUSION DU DELAI DE RETRACTATION

S’agissant d’activités de loisirs réservées par le client à une date précise, le délai de rétractation de 14 jours pour une réservation de services à distance n’est pas applicable.

CONDITIONS D’ANNULATION

Si vous êtes finalement incapables de participer au wine tour que vous avez réservé et payé, merci de nous contacter le plus rapidement possible.

En cas d’annulation et/ou de modification de la réservation initiale, les frais suivants seront déduits du remboursement :

– Plus de 3 semaines (21 jours) avant la date prévue de l’activité : 5% du prix de la prestation pour couvrir les frais bancaires et de remboursement associés, avec un minimum de 30 €

– Entre 21 et 7 jours avant la date prévue de l’activité : 50% du prix de la prestation

– Moins de 7 jours avant la date prévue de l’activité : 100% du prix de la prestation.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non présentation au départ à l’heure et au jour dit.

Pour toute autre annulation suite à un événement indépendant de votre volonté, chaque demande de remboursement sera traitée au cas par cas.